Kiosk voor zelfbetaling voor het tankstation

Achtergrond van het project

De benzinestations van Sinopec bevinden zich overal in het land, met enorm dagelijks verkeer, en de uitdaging is hoe de service-efficiëntie en de klantbeleving kunnen worden verbeterd.Traditionele tankstationsdiensten vereisen meerdere ramen om tegelijkertijd te werken, met inbegrip van gasbetaling, opladen met een gaskaart, aankoop van goederen en invoerdrukken, wat vaak leidt tot lange wachtrijen tussen de verschillende dienstverleningsruimten.

Doelstelling van het project

Om de klantbeleving te optimaliseren en de werkdoeltreffendheid te verbeteren, wilde de klant van de staatsonderneming een geïntegreerde multifunctionele zelfbedieningsterminal ontwikkelen.De terminal moet meerdere diensten verrichten in een benzinecentrale scenarioDe doelstelling van de zelfbedieningsterminal was om gebruikers in staat te stellen alle diensten snel te voltooien.het verminderen van de wachttijd en het verbeteren van de algemene operationele efficiëntie van het tankstation.

Technische uitdagingen

Functionele integratie: Integratie van meerdere diensten van een traditioneel tankstation in één apparaat om de gebruiksgemak en efficiëntie te waarborgen.

Gemakkelijk te gebruiken en toegankelijk: Het apparaat moest een gemakkelijk te begrijpen en te bedienen interface bieden voor alle gebruikers, ook voor oudere of technologisch onbekende gebruikers.

De oplossing

Dit product wordt geplaatst in het Sinopec-tankstation EasyJet, om het probleem van gebruikersgasbetaling, gaskaartoplaatsing, cirkelopslag, goederenbetaling, facturatie, enz. op te lossen.de efficiëntie van het tankstation aanzienlijk verbeteren, terwijl het de gebruiker de gas wachtrij, facturering wachtrij, enz.

Hardwareconfiguratie: De apparatuur is uitgerust met hardware zoals een 32-inch touchscreen, een brandstofkaartlezer, een kaartverdeler, een thermische printer, een code scanner,ID-kaartleesmodule en verrekijker om ervoor te zorgen dat het verschillende betalings- en dienstfuncties kan vervullen.

Softwareontwikkeling: het apparaat gebruikt het Android-besturingssysteem, dat een intuïtieve en gebruiksvriendelijke gebruikersinterface biedt.het verzekeren dat de klant zich snel vertrouwd kan maken met de verschillende functies van het hulpmiddel en deze kan gebruiken.

Uiterlijk ontwerp: de ingenieurs ontwierpen, met behoud van veelzijdigheid, een modern, esthetisch en ergonomisch nieuw uiterlijk.het apparaat niet alleen praktisch maar ook in de omgeving van de tankstation te mengen.

Resultaten en voordelen

Verbeterde klantbeleving: De selfserviceterminal vereenvoudigde het bedrijfsproces voor klanten, verkortte hun verblijf bij het tankstation en verhoogde de klanttevredenheid.

Verbeterde efficiëntie: Door de succesvolle inzet van de terminals kon het personeel van de tankstations efficiënter taken toewijzen, waardoor de afhankelijkheid van menselijke middelen werd verminderd.

Kosten verlagen en efficiëntie verhogen: Het gebruik van selfservice-terminals vermindert de arbeidskosten op tankstations en zorgt tegelijkertijd voor extra inkomsten via functies zoals reclame-uitzendingen.

Versterking van het merkbeeld: deze gemoderniseerde dienst verbetert het merkbeeld van SINOPEC en zet haar positie als industrie-innovator.

De invoering van zelfbedieningsterminals beantwoordt niet alleen de onmiddellijke behoeften van benzinestations, maar legt ook de basis voor de digitale transformatie op lange termijn en de innovatie van het servicemodel.Met de ontwikkeling van de technologie, wordt deze oplossing naar verwachting branchewijd ingevoerd, waardoor de kwaliteit van de diensten en de efficiëntie van de energiesector verder worden verbeterd.