logo

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. frank@lien.cn +86-186-6457-6557

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Bedrijfprofiel
Nieuws
Huis >

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Bedrijfsnieuws

Het laatste bedrijf nieuws over Hoe één gezondheidszorgkiosk leverancier-geduldige dynamica verandert 2014/10/11
Hoe één gezondheidszorgkiosk leverancier-geduldige dynamica verandert
KioskMarketplace benadrukte onlangs verscheidene tendensen van de zelfbedieningsgezondheidszorg in een uitvoerige eigenschap over de industrie. Nochtans, met sommige van deze technologie, zijn er a lot more aan het dan ontmoet het oog. Bijvoorbeeld, kunnen de geduldige controlekiosken a lot more doen dan registerpatiënten wanneer zij op het kantoor van hun Gezondheidszorgverlener aankomen. Zij kunnen een volledig dossier van de informatie van de patiënt in één cloud- plaats ook handhaven.  De kiosken kunnen tussen patiënten van dezelfde naam onderscheid maken, de patiënt ertoe aanzetten om informatie niet in te gaan over dossier, directe patiënten waar te gaan wanneer zij geen benoeming, en in sommige gevallen hebben, verzekeringsvoordelen en snelle patiënten bevestigen om uitstaande saldi, allen in realtime te betalen. KioskMarketplace sprak met Eric Anderson, COO van Clearwave, over de Kiosk van Clearwave van zijn bedrijf die voor de gezondheidszorgindustrie wordt gebouwd, meer over zijn technologie voor geduldige zelfbediening te weten te komen. KioskMarketplace: Ons over de geduldige de controlekiosk van Clearwave – waarom vertel voelde uw bedrijf daar was een behoefte aan deze technologie in gezondheidszorg? Eric Anderson: In Clearwave, zagen wij een hiaat in de gezondheidszorgmarkt. Het is over de enige plaats waar u nooit met om het even welke technologie interactie aangaat, en het is inefficiënt. Bijvoorbeeld, als u in een spreekkamer loopt, zou u voor uw benoeming laat kunnen zijn als de mensen in lijn voor u zijn. En de mensen bij het voorbureau weten wat niet zij op dossier hebben wanneer een patiënt aankomt, zodat stellen zij altijd dezelfde vragen. Onze gezondheidszorgkiosk past geduldige registratie aan aan waarom een patiënt daar die dag is. Het behandelt de basisfeiten – demographics voor overheidsgebruik, betalingen gepaste en verzekering – en aanbiedingen een registratietijd van twee tot drie minuten, over dezelfde tijd neemt het om geld van ATM terug te trekken. De kiosken stellen geen vragen uit onwetendheid; alles een patiënt ziet op het scherm is wat zij moeten zien. En omdat zo vele mensen smartphones en tabletten gebruiken, is het controleproces begrijpelijk en comfortabel. KioskMarketplace: Kunt u hoe het controleproces verklaren werkt? Wat zijn de stappen een patiënt gaat door het gebruiken van de kiosk? Eric Anderson: Het eerste ding de kiosk doet moet identificeren wie de patiënt is. Een patiënt kan dit door een gezondheidszorgkaart of I.D. af te tasten of wat betreft het scherm doen. In onze software-ontwikkelinguitrusting, hebben wij malplaatjes voor IDs die moeten worden bijgewerkt. Als er twee patiënten met dezelfde naam zijn, bekijkt het het adres gebruikend een algoritme. Als de machine weet wie niet u bent, zult u uw eerste en familienaam moeten ingaan, en als er geen gelijke is, vraagt het om het adres. Als de kiosk geen aantal van de celtelefoon heeft, specifiek vraagt het. Deze informatie zal voordelenleveranciers en om het even welk uitstaand saldo verwijzen, en de patiënten krijgen toegang tot de informatie over dossier. Wij hebben geconstateerd dat wanneer de patiënten hun informatie elektronisch zien, zij a lot more eigendom voor het nemen omdat het voor hen toegankelijk en juist is wanneer zij zich inschrijven. Ten tweede, zal de kiosk vragen of heeft de patiënt een benoeming. Dan kan zich hij door het praktijkbeheersysteem, boek toekomstige benoemingen, inputverzekering inschrijven en een miljard betalen. De kiosken worden verbonden met dat in realtime. Maar de software is waar magisch gebeurt. Met een benoeming, gaat een patiënt langs een zeer specifieke weg. Als hij geen benoeming heeft, zal hij naar de kiosk gaan, en het zal hem naar het voorbureau sturen. In het geval van dringende zorgcentra, zal het de patiënt, vragen waarom hij daar is, stuurt hem onderaan de registratieweg en vertelt hem waar te gaan registreren. En wanneer een benoeming wordt gedaan, is Clearwave van het op de hoogte. KioskMarketplace: Zoals u het weet, is de privacy deze dagen een kritieke kwestie. Hoe kan patiënten en beschermen personeel de kiosken geduldige privacy worden verzekerd? Eric Anderson: Elke kiosk heeft de jaloezies van privacyfilters [enigszins gelijkend op] ingebed. Als u een klein beetje zich links of rechts bevindt, kunt u niet om het even wat zien. Somebody kon een beeld van het scherm nemen, maar zij konden een beeld van een klembord in uw overlapping ook nemen. Wij hebben een verplichting om geduldige privacy te beschermen, maar wij kunnen geen mensen tegenhouden van het stelen. Wij leven alle overheidsverordeningen na voor privacy en hebben het hoogste niveau van veiligheid. De patiënten en de klanten vragen soms om privacyvleugels. De privacyvleugels worden waargenomen als veiligheid, maar die kunnen waardeloos zijn omdat iemand uw informatie kan nog zien. De waarneming van privacy is daar, maar het is niet de beste manier om klanten te beschermen. Wij zullen de privacyvleugels aanzetten als zij willen, maar neemt het soms enkel opleiding van personeel om patiënten te helpen de privacy begrijpen de kiosken aanbieden. De kiosken hebben ook een scanner, hetzelfde soort technologie dat voor paspoorten wordt gebruikt. Zij gebruiken optical character recognition om informatie van het rijbewijs te lezen, dat ons toestaat om te weten waar de gegevens zijn. KioskMarketplace: Zijn er bijzondere demografische groepen patiënten die waarschijnlijk zullen een kiosk gebruiken?   Eric Anderson: Wij ontdekten dat 55 percent van mensen die de kiosken gebruiken op Gezondheidszorg voor bejaarden is. De meeste gezondheidszorgconsumenten zijn oudere niet jongere mensen. De gemiddelde patiënt die onze kiosken in vele plaatsen gebruiken is 65 tot 68. Onze klant van Thomas Eye Group heeft patiënten met een gemiddelde leeftijd van 46 gebruikend de kiosken, en Doopsgezinde Gezondheid een gemiddelde leeftijd van 47. Nochtans, schommelt dit gemiddelde volgens het type van faciliteit. Bijvoorbeeld, heeft het Doopsgezinde Centrum van Gezondheidskanker een gemiddelde geduldige leeftijd van 62. KioskMarketplace: Misschien is dit een goede tijd om sommige van de faciliteitenklanten van uw bedrijf te bespreken. U vermeldde enkel het Ooggroep van Thomas, bijvoorbeeld? Eric Anderson: Het totale aantal kiosken die door Thomas Eye Group's acht kliniekplaatsen worden opgesteld is 23. Het gemiddelde percent patiënten die de kiosken gebruiken om zich in te schrijven is 91 percent. Elke maand, controleren meer dan 12.500 patiënten binnen in Thomas Eye Group Kiosks. Zij hebben 144.000 patiënten die binnen bij de kiosk controleren elk kalenderjaar. De gemiddelde geduldige controletijd bij de kiosk is twee minuten en 10 seconden. Het personeel moet niet om het even wat ingaan en dat bespaart tijd. Kioskmarkt: En Doopsgezinde Gezondheid? Eric Anderson:  De doopsgezinde Gezondheid heeft 54 kiosken die door het Doopsgezinde Systeem van het Gezondheidsziekenhuis worden opgesteld. De patiënten controleren binnen bij de kiosken aan een tarief van 95 percenten. Ons gemiddelde over alle klanten is 85 percent, wat Doopsgezinde Gezondheid één van onze best practiceplaatsen maakt. Elke maand, controleren meer dan 38.000 patiënten binnen bij Doopsgezinde Gezondheidskiosken. Zij hebben 460.000 patiënten die binnen bij de kiosk controleren elk kalenderjaar. KioskMarketplace: Hoe profiteren de trefpunten zelf van het installeren van en het gebruiken van een kiosk? Eric Anderson: De meeste patiënten, in feite 80 percenten, denken het gemakkelijker is om zich op hun in te schrijven. De tekengrootte is veel groter voor zij die het nodig hebben. Het is gemakkelijker ook voor die met artritis, omdat het pijnlijk kan zijn om een pen te gebruiken. De knopen zijn groter en gemakkelijker te lezen. De kiosk helpt ook het voorbureau weten wanneer een patiënt aankomt. Alvorens de kiosk uit te voeren, de grafieken voor verpleegsters gemiddeld klaar zouden zijn 10 minuten na de patiënt kwam voor sommige van onze klanten aan. Nu, is het ongeveer negen minuten alvorens zij daar worden. De ondoelmatigheid is gegaan. En omdat het verzekeringsvoordelen bevestigt, verzamelt copayments en de uitstaande saldi, leveranciers oogsten ook financiële vruchten. KioskMarketplace: Hoe ziet u kiosken geschikt in de toekomst van gezondheidszorg? En hoe gaan de tabletten binnen in de vergelijking – of zij? Eric Anderson: Veronderstel een wereld waar een patiënt aan een kiosk naar boven gaat, zijn naam ingaat, een betaling post, wordt de verzekeringsinformatie verzameld, en hij wordt gecontroleerd en geen personeel heeft een vinger opgeheven. De tabletten gaan niet zo succesvol met dit proces zijn zoals kiosken omdat u in lijn op de tablet moet wachten, dan hand de tabletrug zodat wacht u tweemaal in lijn. De kiosken zijn zo overwegend zo goed en werkend omdat u niet moet wachten en u kunt het op uw doen. Weergeven van de Gezondheidszorgvloer Zoals vermeld in de belangrijkste tekst, heeft de in Atlanta-Gebaseerde eyecare leverancier Thomas Eye Group nu 23 geduldige de controlekiosken van Clearwave in zijn acht kliniekplaatsen geïnstalleerd, en meer dan 90 percent van patiënten nu gebruikt binnen de kiosken bij controle. CEO Rodney W. Roeser had deze commentaren op hoe zijn faciliteit met succes de kiosktechnologie heeft geïntegreerd: Bij de reactie van het personeel naar de kiosken en hoe het werkschema heeft veranderd: „Als een ander type van verandering, is er een aanpassingsperiode voor het personeel. Binnen een paar maanden, niettemin, zag het personeel gemakkelijk het voordeel van de controlekiosken.“ Bij de reactie van patiënten op de kiosken: „Enkel als het personeel, was er in het begin wat weerstand -- maar nu de patiënten de voordelen aan een efficiencystandpunt merken, zijn de commentaren die wij overweldigend positief hebben ontvangen. De integratie met onze praktijkbeheersysteem en paperless controle maakt een groot verschil in de aanvankelijke mening van de patiënt van onze organisatie. Wij hebben patiënten die frustratie van tijd tot tijd met de kiosk ervaren.  Dit is om diverse redenen.  Wanneer dit voorkomt manueel controleren wij enkel de patiënt in. Op privacykwesties: „Wij hebben werkelijk geen privacyzorgen gehad hoofdzakelijk omdat de kiosken het speciaal scherm hebben dat slechts toestaat bekijkend als u direct voor de eenheid.“ bent  Op de voordelen aan Thomas Eye Group van een bedrijfsstandpunt: De „voordelen zijn zowel operationeel als financieel. Ons controleproces is zeer vlot, high-tech, en vrij document. ROI komt uit een daling van document en het indienen, geschiktheidsbesparingen, contant geldinzamelingen in tijd van de aftrekbare dienst (, co-insurance, enz.), die slechte schuld vermindert, en een vermindering van eisenontkenning, die elk ongeveer $20 aan proces.“ kost     Onderwerpen: Controle/Controlekiosken, Gezondheidszorg, Gezondheidszorg/de Ziekenhuizen, Geduldige Zelfbediening
Lees meer
Het laatste bedrijf nieuws over Hoe te om een Kiosk te kiezen 2014/12/04
Hoe te om een Kiosk te kiezen
Het kiezen van een Kiosk  Stap 1: Vestig de Functie De eerste stap in het kiezen van een kiosk, is het nauwkeurige doel voor de structuur te bepalen. Wanneer het overwegen van een ontwerp, begin door de van functies een lijst te maken die uw personeel moet uitvoeren en het doel om de kiosk te hebben. Een bediende zou kunnen het publiek welkom heten, die informatie verstrekken, verkopend kaartjes, goedkeurend betalingen, die toegang controleren, leidend verkeer, beschermend bezit, of om het even welke combinatie. Overweeg alle mensen die het gebouw, met inbegrip van uw klanten zullen gebruiken. De functionaliteit kan ook door de behoeften van diverse bewaarders binnen uw organisatie worden beïnvloed. Bijvoorbeeld: Veiligheid (bescherming van mensen en bezit); Marketing (het collectieve beeld en brandmerken); U (werknemerswelzijn). Als u niet zeker over welke eigenschappen bent in uw kiosk te omvatten, vraagt uw bouwer. Een ervaren bouwer kan u helpen de beste ontwerpopties voor uw project bepalen. Uw de bouwbehoeften zijn de stichting. Zorg ervoor om dit duidelijk te krijgen en om het even welke noodzakelijke overzichten of goedkeuring te krijgen.  Het kennen van dit zal het proces versnellen en zal de bouwontwerper met het ontwerpproces helpen.   Stap 2: Het creëren van de Lay-out/Ontwerpoverwegingen Nu de functies van de kiosk en de bediende zijn bepaald, kunt u met stap #2 beginnen – creërend een uitvoerbare lay-out. Vele bouwers bieden standaard aan, „overal verkrijgbare“ kiosken. Deze standaardstructuren geven u een basiskiosk in een waaier van grootte. Nochtans, de kansen zullen zij aan al uw behoeften (als u een juiste evaluatie) hebt gedaan zijn laag voldoen. Vaker wel dan niet, wordt een aangepaste configuratie vereist. Dit is de ideale tijd met een ervaren kioskfabrikant werken om uw functionele behoeften te herzien om een plattegrond met lay-out en verhogingen tot stand te brengen. De beste resultaten komen uit vergaderingen waar iedereen, met inbegrip van de kioskbedienden, heeft ingevoerd. De zeer belangrijke besprekingspunten om het juiste ontwerp en de functionaliteit te vestigen omvatten: totale fysieke (intern en externe) grootte, plaatsrichtlijn, nabijheid aan bestaande gebouwen en verkeersstroom. U zult ook veilige uitgang (deurplaatsen), tegenhoogte/grootte, stoelhoogte, onderdelen zoals contant geldladen en brandkasten of ander kassiersmateriaal, transactievensters, zichtzorgen, zonnereflectievermogenzorgen, elektrovereisten, het verwarmen, het koelen, ventilatie, taakverlichting, buitenverlichting, toiletten en persoonlijke opslag willen overwegen. Bijvoorbeeld, als u een tolcabine nodig hebt die auto's en vervoervrachtwagens kan onderhouden, zult u ontwerp „met twee niveaus“ nodig hebben. De opties zoals contant geldladen, brandkasten, op zwaar werk berekende schuifdeuren, vensters, kabinetten, en tellers betekenen uw personeel productief en veilig kan werken. Er zijn werkelijk geen voorraadantwoorden, maar een flexibele, ervaren kioskfabrikant kan hun product aanpassen om de installatie aan te passen. Vraag uw bouwer wat adviseren zij, omvattend welke eigenschappen inbegrepen, populaire keuzen, of douaneopties zijn.   Stap 3: Ergonomie en Comfort Een tevreden werknemer is over het algemeen productieve, en om vele redenen, is het voorzichtig om werkplaatsergonomie in het ontwerpproces als stap #3 te beschouwen. Alles van de stoel en tegenovergesteld aan de hoogten en het bereik van het transactievenster moeten zou worden geëvalueerd om de individuen het best aan te passen die het gebouw zullen gebruiken. Een opgeheven kruk en een hoge teller kunnen een ingebouwde regelbare voetrust vragen. Als de bedienden zich moeten bevinden, zouden zij gelukkig zijn om een goed-geplaatste van de heupstootkussen of elleboog rust te hebben. Zelfs het juiste kan plaatsen van de kiosk op zijn eiland (en eiland op de partij) in het verminderen van het onhandige bereiken, herhaalde spanning en potentieel ongemak helpen die kunnen voorkomen. Vaak, worden de kiosken gevestigd een lange afstand van de hoofdgebouwen. Als de ruimte en de diensten en de begrotingsvergunningen beschikbaar zijn, is een toilet integraal aan minimale de dienstverstoring bij de kiosk. Bij nacht, kan uw bediende comfortabeler en veilig voelen hebbend de capaciteit om binnenlandse glans te verminderen door de kiosklichten uit te doen en met een ingebouwd dimmable taaklicht te werken. Dit vermindert bezinning en verstrekt een duidelijkere mening van de verdonkerde omgeving. Herinner me, is een gelukkige werknemer gewoonlijk productieve.   Stap 4: Overweeg Esthetica in het Ontwerpproces Om tot een grote eerste indruk te leiden, moet een kiosk een positieve visuele verklaring afleggen. Enkel als frontliniepersoneel, zou uw kiosk ook „voor succes“ moeten worden gekleed om samen te komen en uw cliënten en publiek te begroeten. De stap#4 hoogtepunten willen u moeten nadenken om uw beste voorwaartse voet te zetten. Vele gestandaardiseerde productonderdelen kunnen op de kiosken van vandaag worden toegepast om de verschijning zeer te verbeteren. De eenvoudige opties zoals buitenbekledingspanelen, gekleurde kaderdeklaag, de ontwerpen van het douanedak, verschansingen, steen/gipspleister eindigt, spandrel en de gekleurde glasbehandelingen zijn beschikbaar. De keus van afwerking is bijna eindeloos. Als deel van het evaluatieproces om het ontwerp te beëindigen en kostenramingen tot stand te brengen, zou uw kioskfabrikant een plaatsbeoordeling ideaal gezien moeten leiden om elementen te identificeren die het ontwerp, met inbegrip van structureel kunnen beïnvloeden. Bijvoorbeeld het verhoogde dak kan laden wegens afdrijvende sneeuw van een aangrenzende hallo-stijging de bouwvereisten beïnvloeden. Uw bouwer zou ook architecturale eigenschappen moeten controleren en eindigt die aan mengsel met het milieu zouden kunnen worden geïntegreerd. De kioskleverancier kan u van het goedkope gekleurde 3D teruggeven van nr voorzien of, illustrerend de voorzien verschijning van uw kiosk in zijn het voorgestelde plaatsen. In dit stadium, hebt u een kans om het ontwerp aan te passen om uw voorkeur aan te passen. Zet zo dezelfde gedachte in zijn visuele verschijning die u de rest van uw bezit.   Stap 5: Het selecteren van Uw Fabrikant Kwalificeer een leverancier vooraf die op hun vroegere ervaringen, reputatie, en om het even welke verwijzingen wordt gebaseerd zij zouden kunnen hebben.  Dit biedt u de kans om hun ontwerpteam als integraal onderdeel van het project te omvatten. Alternatief, kunt u een architect in dienst nemen om u te helpen als u verscheidene functies hebt die met. moeten zijn. Wanneer het selecteren van een fabrikant om met u of tijdens ontwerp te werken is de ontwikkeling of daarna, hier een aantal criteria om u te helpen bepalen welke fabrikant voor u juist is: Flexibiliteit: De fabrikant zou in overweging elk van uw behoeften moeten nemen wanneer het creëren van de kiosk. Ervaring: Zoek stevige productontwerp en vervaardigingsachtergrond, met inbegrip van verwijzingen van gelijkaardige projecten. Kosteneffectiviteit: De „waarde“ is niet alleen de eerlijke kosten, maar omvat het ontwerpen van een specifiek collectief beeld,  het uitbreiden van de cyclus van het kioskleven of het verbeteren van de productiviteit van de bediende. Zorg ervoor de fabrikant het beste „waarde“ pakket voor u heeft uitgewerkt om uw behoeften en uw begroting aan te passen. Productontwerp & Identificatie: Het product moet aan uw lokale ontwerp/codevereisten voldoen, (d.w.z., sneeuwlading, windlading, aangewezen elektro of loodgieterswerkinspecties, juiste verankerende methodes, enz.).           
Lees meer
1 2 3 4